Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A brenzavoagency está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços de alocação de capital e plataforma financeira.

Esta política aplica-se a todos os utilizadores dos nossos serviços, incluindo visitantes do nosso website, clientes registados e participantes nos nossos programas de aprendizagem. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Recolha de Dados

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços. Os dados que recolhemos incluem:

• Informações de identificação pessoal como nome, endereço de email, número de telefone e morada
• Dados financeiros necessários para a prestação dos nossos serviços de alocação de capital
• Informações sobre a sua utilização da plataforma, incluindo histórico de navegação e preferências
• Dados técnicos como endereço IP, tipo de browser, sistema operativo e dispositivo utilizado
• Informações sobre transações e atividades relacionadas com os nossos serviços

A recolha destes dados é essencial para podermos fornecer os nossos serviços especializados em finanças e garantir a segurança das suas operações. Todos os dados são recolhidos de forma transparente e com o seu consentimento explícito.

3. Utilização dos Dados

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para os seguintes propósitos:

• Prestação dos nossos serviços de alocação de capital e consultoria financeira
• Processamento de transações e gestão da sua conta
• Comunicação sobre os nossos serviços e atualizações importantes
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares do setor financeiro
• Melhoria dos nossos serviços através de análise e desenvolvimento
• Prevenção de fraudes e garantia da segurança da plataforma

Não utilizamos os seus dados para fins publicitários não relacionados com os nossos serviços, nem os vendemos ou alugamos a terceiros para fins comerciais. Toda a utilização dos seus dados é feita com base legal adequada e com respeito pelos seus direitos.

4. Partilha de Dados

A brenzavoagency apenas partilha os seus dados pessoais em circunstâncias específicas e limitadas:

• Com prestadores de serviços autorizados que nos ajudam a operar a plataforma
• Quando exigido por lei ou por autoridades regulamentares competentes
• Para cumprir obrigações legais relacionadas com a prevenção de branqueamento de capitais
• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, mediante notificação prévia

Todos os terceiros com quem partilhamos dados estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a utilizar as informações apenas para os fins específicos acordados. Realizamos auditorias regulares para garantir o cumprimento destes requisitos.

5. Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta. Implementamos medidas técnicas e organizacionais avançadas para proteger as suas informações:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso utilizando tecnologias de última geração
• Controlos de acesso rigorosos com autenticação multifactor
• Monitorização contínua da segurança e deteção de ameaças
• Backups regulares e procedimentos de recuperação de dados
• Formação regular da equipa em práticas de segurança
• Auditorias de segurança independentes realizadas periodicamente

Apesar de implementarmos as melhores práticas de segurança, é importante que também tome precauções, como manter as suas credenciais de acesso seguras e utilizar senhas fortes e únicas.

6. Os Seus Direitos

Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

• Direito de acesso: pode solicitar informações sobre os dados que processamos
• Direito de retificação: pode corrigir dados incorretos ou incompletos
• Direito ao apagamento: pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
• Direito à limitação do tratamento: pode restringir como utilizamos os seus dados
• Direito à portabilidade: pode solicitar uma cópia dos seus dados num formato estruturado
• Direito de oposição: pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins específicos

Para exercer qualquer um destes direitos, pode contactar-nos através dos meios indicados na secção de contactos. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias, conforme exigido pela legislação aplicável.

7. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos. Os períodos de retenção variam consoante o tipo de dados:

• Dados de conta: conservados enquanto a conta estiver ativa
• Dados de transações: conservados por 7 anos conforme requisitos legais
• Dados de marketing: conservados até retirar o consentimento
• Dados de suporte: conservados por 3 anos após a resolução

Após o período de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível. Em alguns casos, podemos ser obrigados a conservar certos dados por períodos mais longos devido a obrigações legais ou regulamentares.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a:

• Manter as suas preferências e configurações
• Analisar como utiliza a nossa plataforma
• Fornecer funcionalidades personalizadas
• Garantir a segurança da sua sessão

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu browser. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

9. Transferências Internacionais

Em algumas circunstâncias, podemos transferir os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando isso acontece, garantimos que:

• A transferência é feita para países com decisão de adequação da Comissão Europeia
• Implementamos salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais tipo
• Obtemos o seu consentimento explícito quando necessário

Todas as transferências são realizadas em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e com as mesmas garantias de segurança que aplicamos localmente.

10. Alterações à Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos através de:

• Email para todos os utilizadores registados
• Notificação proeminente na nossa plataforma
• Atualização da data de "última atualização" nesta política

Recomendamos que consulte regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A continuação da utilização dos nossos serviços após as alterações constitui aceitação da política atualizada.